近年、事務作業、経理作業、システム構築、情報管理など、企業内のさまざまな業務をアウトソーシングする会社が多くなりました。各業務ごとに専門の企業に外注することで、自社雇用以上の業務領域の確保や効率化が可能になります。また、一方で同じ業務でも内製化を目指す企業もあります。
今回は、アウトソーシングと内製化の違いや、メリット、デメリットについて考えます。

アウトソーシングのメリット・デメリット

さまざまな形態で利用されるアウトソーシングですが、まずはメリットデメリットを挙げてみましょう。事案にもよりますが、社内で対応しきれない課題や問題を、専門家に依頼したり、反対に、誰でもできる簡単な仕事を外部発注することで業務効率を上げ、より大きな利益を上げるといったことが目的で利用されます。

内製化のメリット・デメリット

内製化とは「アウトソーシングしていた業務を自社で行うようにする」という意味です。アウトソーシングで行える業務は実に幅広く、会計から法務、労務、システム設計、人材育成、果ては営業活動までアウトソーシングで賄っている会社も少なくありません。しかし、一方で業務の効率化と経費削減のために、これまでアウトソーシングしていた業務を、内製化するケースもあります。

アウトソーシング？or内製化？

アウトソーシングするか、内製化するかを決める際は、まずその業務にかかるトータルコストについて考える必要があります。内製化のためにかかる人材コストと、アウトソーシングに出した場合のコストを比較してみましょう。また、業務の継続性や成果物についても検討する必要があります。

アウトソーシングであれば、業務が終了すればそれで終わりですが、人材を雇用した場合、その業務がなくなったからといって、雇用関係を終了するわけにはいきません。すでに雇用している人材でアウトソーシングをしていた業務を内製化する場合も、内製化は軽々に決めてしまうのではなく、求める成果を出せるか、コスト面で継続の見込みがあるか、必要な専門スキルはあるかなどについて、総合的に判断する必要があります。

ぜひ、状況に応じた使い分けを！

noncore事務局　＜info@noncore.jp＞

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